IT-Dienstleistungszentrum Berlin

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Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) – 2023

•Vollzeit
•befristet
•1040 EUR pro Monat

Du möchtest mit ganz Berlin telefonieren? Werde Teil des öffentlichen Dienstes und unterstütze Berlinerinnen und Berliner am BÜRGERTELEFON 115 – Guter Service für Berlin.

AUFGABEN UND BERUF

Du lernst sicher und kompetent mit Kunden zu sprechen und zu schreiben. In der Ausbildung und in dem Beruf wirst Du Kunden beraten und kundenspezifische Problemlösungen anbieten. Außerdem wirst Du Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten. Eine Servicefachkraft für Dialogmarketing pflegt die Kundendaten und deren -anliegen. Für all das lernst Du Gesprächstechniken und wie Du diese situationsangepasst einsetzt.

DAS SERVICE CENTER DES ITDZ BERLIN MIT DEM BERLINER BÜRGERTELEFON 115

Die Verwaltung in Berlin bietet den Bürgern zahlreiche Leistungen. Um angesichts der vielfältigen Möglichkeiten und Notwendigkeiten den Berlinerinnen und Berlinern bei ihrem Anliegen zu helfen, gibt es Menschen, die immer den Durchblick haben: Die Mitarbeitenden des Service Centers im ITDZ Berlin. Das Bürgertelefon mit der einprägsamen Nummer 115 wird vom ITDZ Berlin betrieben und ist für die Menschen in Berlin und sogar deutschlandweit die Anlaufstelle Nummer 1 für Fragen zu Dienstleistungen der Verwaltung aller Art.

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? DANN BEWIRB DICH JETZT!

Nutze für deine aussagefähige Bewerbung bitte ausschließlich unsere Karriereseite unter
https://www.itdz-berlin.de/karriere/arbeiten-im-itdz/stellenangebote/
Bitte gib die Kennziffer 03/2023 an. Bewerbungsfrist ist der 28. Februar 2023.

Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail und postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.

Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Erfahrungen, Qualifikationen und deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben.

Das Team der Ausbildung steht dir für Rückfragen gerne unter der Rufnummer (030) 90222 6222 zur Verfügung!




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